TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y SERVICIO
INTEGRAL PROJECT SpA
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre Integral Project SpA, RUT 77.334.597-K, con domicilio legal en C del Alba, PC 24 LT 15, Colina, Santiago de Chile (en adelante, «la Empresa») y sus clientes.
- Definición del Rubro y Actividad
la Empresa se dedica a la comercialización, diseño y fabricación de soluciones integrales de embalaje industrial, pallets y sistemas de protección de carga. Su actividad principal abarca la provisión de insumos y estructuras técnicas para el resguardo de maquinaria, componentes y mercaderías, adaptándose a los requerimientos de seguridad y logística de diversos sectores productivos.
- Estándares y Certificaciones (Norma NIMF 15)
Cuando los requerimientos del proyecto lo exijan o el cliente lo solicite expresamente, la Empresa proveerá soluciones de madera tratada bajo la Norma Internacional de Medidas Fitosanitarias NIMF 15. Este estándar asegura que la madera ha sido sometida a los procesos fitosanitarios exigidos por el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG), garantizando un producto apto para protocolos de seguridad biológica.
- Servicios de Embalaje en Terreno (In Situ)
la Empresa ofrece la ejecución de servicios de embalaje directamente en las dependencias del cliente (plantas industriales, bodegas o centros logísticos). Este servicio consiste en adaptar las soluciones técnicas de protección a los activos en su lugar de origen, facilitando la logística y asegurando que la carga cuente con la protección adecuada desde su despacho inicial.
- Ingeniería de Diseño y Propiedad Intelectual
El desarrollo de prototipos, planos técnicos, memorias de cálculo y modelado 3D utilizados para la creación de las soluciones de embalaje es propiedad exclusiva de la Empresa. El cliente adquiere el producto físico final, pero la propiedad intelectual, derechos de autor y diseños técnicos industriales no son transferibles ni podrán ser reproducidos, modificados o entregados a terceros sin la autorización expresa y por escrito de la Empresa.
- Presupuestos y Validez
Dada la fluctuación en los costos de materias primas e insumos técnicos, las cotizaciones emitidas por la Empresa tienen una validez de 7 días corridos. Cualquier cambio en las especificaciones de la carga (peso, dimensiones o materiales) posterior a la emisión de la cotización requerirá un nuevo análisis y presupuesto técnico.
- Límites de Responsabilidad
La responsabilidad de la Empresa concluye con la entrega y/o montaje del embalaje según lo pactado en la orden de trabajo. la Empresa no se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados de una estiba deficiente, manipulación negligente por parte de terceros, transporte inadecuado o sujeción de carga (trincado) realizada por personal ajeno a su equipo técnico. Es responsabilidad del cliente asegurar que el transporte contratado cumpla con las normas de seguridad para el tipo de carga embalada.
- Obligaciones del Cliente
Para servicios en terreno, el cliente deberá garantizar condiciones de seguridad adecuadas para el personal de la Empresa. Asimismo, es obligación del cliente informar si la carga requiere protecciones especiales (barreras de humedad o anticorrosivos) para enfrentar condiciones ambientales críticas durante su almacenamiento o traslado.
- Privacidad y Tecnologías de Seguimiento
El tratamiento de datos personales y comerciales se rige por la Política de Privacidad de la Empresa, en conformidad con la Ley N° 19.628. El sitio web utiliza herramientas de analítica y seguimiento (Meta Pixel y Google Tag Manager) para optimizar la gestión comercial.
- Jurisdicción
Para todos los efectos legales derivados de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile.
